設計師在溝通上的重要性

很多設計師總是在製作圖面時，聽完需求，就開始埋頭苦幹，畢竟都對自己的設計能力及美感有一定程度的自信，但.....


剛開始上班時，因為在小公司，所以要學習獨立製作專案，免不了的就是要和客戶溝通，儘管在其他有一點規模的公司，你也是需要和公司內的業務或是PM做溝通。可能今天發需求過來的客戶或是PM，把他所期望可以做出來的設計稿，還有預期的成效和你說明，你可能聽完覺得都瞭解了，而開始做你所擅長的設計，但其實這中間卻有很多細節要注意。

溝通的源頭當然就是人本身，所以其實在第一次收到需求時，面對不同的人，給你需求的內容及方式就有很大的不同，一種可能是直接告訴你他要的成果，可能是撼動的、滂礡的，然後會告訴你，其他的就是發揮你的創意。也有一種是會清楚告訴你他的內容要如何如何，可能是他向要這個標題可以有一點活潑，背景的風格要可愛一點等等。不管是哪一種，也許初稿時，你可以先試試看，當作試水溫，了解你們兩人在對『形容詞』上的見解是不是相同。

對『形容詞』上的見解，是我目前在設計以來認為最需要去釐清的問題，也是在溝通上的重點，你說的可愛和我說的可愛，是不是一樣？你認為的精緻會不會是像現在醫美流行的很多圖騰花紋，而我認為的精緻卻是像精品那樣的簡潔有力呢？我想你很快就會發現，原來在這些往來中，有很多事情需要做確認，去確保說你們兩人所走的方向是一致的，畢竟人人的美感都不同，當然如果可以遇到客戶和你的認知相同，那當然在往後的設計上一定是更順遂。但種種的經驗告訴我，你必須更詳細地去問出你的主管或是你的客戶他們所想要的是什麼，適時的用一些參考圖片去告訴你的客戶說你的哪個部分要怎麼做，雖然通常他們都會好像很懶得動腦去思考，但這都是在設計專業上必須要有的，必須讓客戶知道，如果這些東西我們不釐清，日後的往來修改時間反而會拉得更長，前面做好有效的溝通，讓專案在後面會執行得快一些。

千萬不要做完了第一版，客戶或是主管告訴你他想要溫暖一點，時尚一點，而你又繼續開始修改，也許你會幸運抓到他要的設計，但通常這機率不大，除非你對他很熟了知道他的調性，不然一定要往下問說，溫暖一點是希望用暖色系的黃紅橘色系嗎？還是希望有一些太陽之類的元素....等。才不會讓自己深陷在做稿地獄中，而且還一直被打槍覺得自己好像能力不足，但其實只要做好設計上的溝通，會讓你在這工作上又往前一步了！